Conditions d’utilisation

Bienvenue chez NUDO Drinks ! Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les contrats conclus entre NUDO Drinks et ses clients par l'intermédiaire de la boutique en ligne. En passant une commande, vous acceptez ces conditions générales.

1. Définitions

1.1 NUDO Drinks : Le nom commercial du magasin en ligne situé Doorniksesteenweg 402, 8583 Bossuit, Belgique, e-mail : hola@nudodrinks.com.
1.2 Client : la personne physique ou morale qui conclut un contrat avec NUDO Drinks.
1.3 Produits : Les boissons non alcoolisées et les produits connexes proposés via le webshop de NUDO Drinks.
1.4 Contrat : tout contrat conclu entre le client et NUDO Drinks pour la livraison de produits.

2. Champ d'application

2.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres, commandes et contrats de NUDO Drinks.
2.2 Les dérogations à ces conditions ne sont valables que si elles ont été convenues par écrit.

3. Offres et prix

3.1 Tous les prix figurant sur le site Internet sont exprimés en euros et incluent la TVA, sauf indication contraire.
3.2 NUDO Drinks se réserve le droit de modifier les prix et les informations sur les produits.
3.3 Les offres et les actions sont valables dans la limite des stocks disponibles et pendant la durée indiquée.

4. Commande et livraison

4.1 Les commandes sont passées via la boutique en ligne à l'adresse www.nudodrinks.com.
4.2 Les commandes passées du lundi au jeudi sont traitées et expédiées le jour ouvrable suivant. Les commandes passées le vendredi, le samedi ou le dimanche sont expédiées le jour ouvrable suivant le week-end.
4.3 NUDO Drinks vise un délai de livraison de 1 à 3 jours ouvrables en Belgique et aux Pays-Bas. Les livraisons en dehors de cette région peuvent prendre plus de temps.
4.4 Si un produit n'est pas en stock, le client en sera informé le plus rapidement possible.

5. Paiement

5.1 Les paiements doivent être effectués par le biais des modes de paiement proposés dans la boutique en ligne.
5.2 La commande ne sera expédiée qu'après réception du paiement.

6. Politique de retour

6.1 Le client a le droit de retourner une commande dans les 14 jours suivant sa réception, à condition que les bouteilles ne soient pas ouvertes et qu'elles soient scellées.
6.2 Les demandes de retour doivent être soumises via hola@nudodrinks.com.
6.3 Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou mal livré.
6.4 Après réception et inspection des produits retournés, le montant de l'achat sera remboursé dans un délai de 14 jours.

7. Réclamations et garantie

7.1 Si un produit est défectueux ou ne répond pas aux attentes, le client peut s'adresser à hola@nudodrinks.com dans les 7 jours suivant la réception.
7.2 NUDO Drinks évaluera le problème et proposera le cas échéant un produit de remplacement ou un remboursement.

8. Responsabilité

8.1 NUDO Drinks n'est pas responsable des dommages indirects, tels que les dommages consécutifs ou le manque à gagner, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.
8.2 La responsabilité de NUDO Drinks est limitée au montant de la commande.

9. Protection de la vie privée

9.1 NUDO Drinks traite les données à caractère personnel conformément à la législation applicable en matière de protection de la vie privée. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de protection de la vie privée.

10. Droit applicable et litiges

10.1 Tous les accords et litiges sont régis par le droit belge.
10.2 Les litiges sont résolus de préférence par accord mutuel. En cas d'échec, l'affaire peut être portée devant le tribunal compétent en Belgique.

11. Coordonnées

Pour toute question ou commentaire, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
NUDO Drinks
Courriel : hola@nudodrinks.com
Tournaisteenweg 402
8583 Bossuit
Belgique